Wat vragen wij van jou? Als ervaren Serviceadviseur ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor relaties als het gaat om informatie over onderhoud en/of reparatie van hun auto. Je beschikt over een frisse kijk op optimale dienstverlening en ziet het als je taak het de relaties optimaal naar de zin te maken. Je draagt als schakel tussen de relatie en de werkplaats bij aan het succes van de aftersales.
Jouw werkzaamheden
check
Je vertaalt de wensen en problemen naar een (technische) werkorder voor de autotechnici en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt;
check
Je adviseert de klant m.b.t. de gevraagde werkzaamheden en geeft een indicatie van de duur van de reparatie en de te verwachten kosten;
check
Je onderhoudt klantencontact; je plant auto’s in, neemt ze aan en levert ze af;
check
Je registreert en verwerkt garantieclaims en begeleidt schadeaannames;
check
Je adviseert klanten over de aankoop van accessoires, banden, accu’s en andere onderdelen.
Jouw profiel
check
Een relevante afgeronde opleiding op MBO+ niveau is vereist;
check
Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de automotive;
check
Je bent commercieel en stressbestendig, en verliest daarbij de klanttevredenheid niet uit het oog;
check
Je haalt voldoening uit het omgaan met klanten;
check
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
check
Je hebt geen 9-5 mentaliteit;
check
Je bent woonachting in regio Veghel of Eindhoven.
Wat bieden we jou
check
Tekenbonus van €2.500,-
check
Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens ASV-indeling; ruim boven cao;
check
Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
check
Een uitdagende baan bij een stabiel en groeiend bedrijf met gepassioneerde medewerkers;
check
Ruime mogelijkheid tot het volgen van opleidingen via het interne opleidingscentrum van Mercedes Benz.
ASV is eigenwijs. Dat uit zich in het auto aanbod, de kenmerkende panden, oog voor detail en serviceverlening. De kracht van ASV Automobielbedrijven wordt gevormd door vier kernwaarden:
check
Service
check
Persoonlijke aandacht
check
Exclusiviteit
check
Kwaliteit
Het streven om daar te allen tijde in uit te willen blinken is de basis van ons bedrijf. Dat bereiken we met een hecht team van gepassioneerde medewerkers. Allemaal met hun eigen talent. Door onze heldere bedrijfsstrategie, ons enthousiasme en professionele manier van samenwerken maken wij het verschil.
We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en samen bij te dragen aan het succes van ASV Mercedes-Benz!
Nieuwsgierig? Wij delen graag meer met je. Voor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking, neem contact op met ons via 040-249 49 49 of mail naar recruitment@asv.nl.
